Las fotos muestran una imagen aproximada del producto; los colores y las texturas pueden variar según el dispositivo donde se visualicen, las opciones disponibles pueden cambiar sin previo aviso.
Llamamos tiempo de despacho al periodo que nos tomamos para preparar tu(s) pedido(s) y tiempo de entrega al periodo que toma la empresa transportadora en entregar tu(s) pedido(s). El tiempo de despacho de tu pedido puede ser de 24 a 72 horas, sin embargo nos reservamos el derecho de modificar este periodo. El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de tres (3) días hábiles para las ciudades de Bogotá D.C., Cali, Armenia y Medellín; cinco (5) días hábiles para otras ciudades principales y hasta diez (10) días hábiles para otros destinos en condiciones de operación normal. Este tiempo de entrega NO depende de nosotros sino de las condiciones individuales de cada empresa transportadora y/o de las condiciones establecidas por el destino final del pedido (clima, ubicación, orden público, etc). Todos los horarios indicados corresponden a horario en territorio colombiano. El tiempo de entrega de tu(s) pedido(s) también puede verse afectado por “toques de queda”, cuarentenas, restricciones de movilidad o cierres decretados por las autoridades municipales, departamentales o nacionales.
El tiempo de despacho de tu pedido empieza a contar a partir de la aprobación del pago, el cual se dará una vez la entidad financiera u otra entidad responsable del medio de pago utilizado, confirme la disponibilidad del dinero en nuestra cuenta; Denim Studio NO tiene ningún tipo de control sobre estos tiempos que pueden extenderse a consideración de la Plataforma de Pago.
En el momento de la aprobación del pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. Para revisar el estado de tu compra puede ingresar en el menú superior en nuestra página web a la sección “Mis Compras”.
Para efectos del cálculo en los tiempos de despacho se debe tener en cuenta la fecha y hora de aprobación del pago de la siguiente manera:
Si la compra es confirmada antes de las 3 p.m. de lunes a viernes, el primer día hábil corresponde al día siguiente en que realizaste la compra y desde ese día empezará a contar el tiempo de despacho.
Si la compra es confirmada después de las 3 p.m., el tiempo de entrega empezará a contar a partir del segundo día hábil siguiente al de confirmación del pago.
Si realizaste una compra un sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación del pago.
La empresa transportadora a través de la cual Denim Studio despacha tus productos, no se compromete a efectuar las entregas en un horario exacto.